Ihmiset ovat sosiaalisia olentoja, kommunikoinnin tarve kanssamme on erittäin suuri. Tai tuhoa suhteet, koska he eivät osaa ratkaista konflikteja keskustelun avulla.
Kerromme sinulle keskinäisen ymmärryksen pääsalaisuuksista, joiden seuraaminen auttaa ylläpitämään harmonisia suhteita perheessä ja suotuisia suhteita työtovereihin.
10. Opi kompromissi
Missä tahansa suhteessa on tärkeää tehdä kompromissi. Muista, että liiallinen itsepäisyys ei johda mihinkään hyvään.
Jos riidan aikana ymmärrät, että ihmisen näkökulma on tärkeä, mutta et eri mieltä hänen kanssaan, on parempi päättää riidan aihe. Älä tee armoa, tunnusta tappio, mutta selvennä, että et ole samaa mieltä ihmisen mielipiteestä, mutta henkilö itse on sinulle rakas, ja väite voi johtaa riitaan. Mutta et halua riitaa ja pilata suhteita tähän ihmiseen.
Ole älykkäämpi ja kypsempi: keskustelukumppanin on ilo kuulla jälleen kerran, että hän tarkoittaa jotain sinulle, ja tuleva konflikti katoaa heti.
9. Älä pelkää kysyä
Pelkomme kysyä tai selventää johtuu siitä, että pelkäämme vaikuttaa tyhmältä.
Mutta sinun ei pitäisi pelätä tätä. On parempi selventää epäselvä hetki lisäaikaa kuin tehdä virhe myöhemmin ja saada huomautus.
Suhteissa ihmisiin ei pitäisi pelätä kysyä. Jos ratkaisematon tilanne tai kysymys huijaa sinua, mitä ihminen tuntee sinulle - kysy kysymys.
Vaikka vastaus olisi kielteinen tai ei, mitä halusit kuulla, ainakin häiritsevät kysymykset jättävät pään.
8. Ymmärrä viestinnän tarkoitus.
Viestinnällä on kolme tavoitetta: tarpeiden tyydyttäminen, viestinnän liiketoiminnalliset ja henkilökohtaiset tavoitteet.
Ensimmäinen tavoite on vastuu inhimillisen viestinnän tarpeen sulkemisesta. Vaikuttava esimerkki on muukalaiset häiritsevät muita vieraita julkisesti. Useimmiten vuoropuhelun johdonmukaisuus ei ole edes tärkeä tällaisille ihmisille: he esiintyvät täydellisesti monologissaan, odottaen ”keskustelukumppanin” nodeja ja monosyllabisia vastauksia.
Liiketoimintaviestintä vallitsee työtovereiden, johtajan ja alaisten suhteissa. Tämän viestinnän tarkoituksena on tuottaa voittoa. Eli keskustelukumppanit eivät ehkä ole emotionaalisesti yhteydessä toisiinsa, mutta he ymmärtävät, että suotuisa viestintä johtaa aineelliseen voittoon.
Henkilökohtainen viestintä - viestintä tuttavien, ystävien, sukulaisten ja muiden läheisten välillä. Tätä tarkoitusta varten keskustelukumppanit keskustelevat kiireellisistä ongelmista, suosikkielokuvista ja elämän viimeaikaisista tapahtumista.
7. Yritä olla ajattelematta stereotyyppisesti
Stereotyyppinen tai malli-ajattelu on yhteinen monille ihmisille, vaikka siinä ei ole mitään hyvää.
Stereotyyppi on aina rajoitus. Kuvittele, kuinka monta mielenkiintoista persoonallisuutta et tavannut, yksinkertaisesti siksi, että he kuuluivat mallipohjaasi.
Monien varakkaiden ihmisten kanssa et halunnut olla mitään yhteistä, koska kaikki rikkaat ovat varkaita. Monien tatuoitujen ihmisten kanssa et ole luonut ystävää, koska kaikki tatuoidut ihmiset ovat entisiä vankeja. Tai kuinka monta tyttöä olet ankarasti kritisoinut, koska lyhyitä hameita pukeutuvat vain tytöt, joiden hyve on hyvää.
Nämä ovat kaikki rajoituksia, stereotypioita. Älä lähetä pikakuvakkeita ihmisille, etenkin muukalaisille. Avaa itsesi maailmalle, päästä eroon stereotyyppisistä kehyksistä ja ajan myötä sinut ympäröivät kauniit ja mielenkiintoiset persoonallisuudet.
6. Opi puhumaan itsestäsi
Lapsuudesta lähtien meille on kerrottu, että vaatimattomuus koristaa, itsekkyys ja halu puhua itsestään ovat huonossa muodossa. Joten kasvaa sukupolvi ihmisiä, jotka pelkäävät jälleen kääntää keskusteluvektorin itseensä.
Itsestäsi puhuminen ei ole huonoa! On huono devalvoida muiden ihmisten ongelmia sanomalla, että elämäsi on vaikeampaa. On huono keskeyttää ihminen muistuttaaksesi sinua tähtihenkilöstäsi jälleen. On huonoa nöyryyttää muita ylentaaksesi itsesi.
Mutta se, että puhut ansioistasi, ylistät itseäsi, vitsailet ja järkevästi vitsit omista puutteistasi, ei ole huonoa. Olet henkilö, olet mielenkiintoinen henkilö, miksi et kerro sinulle itsestäsi? Ihmiset rakastavat avoimia ihmisiä, ja jos pelkäät jopa muistuttaa itseäsi sopivassa tilanteessa, voitko todella kutsua sinua avoimeksi keskustelukumppaniksi?
5. Yritä puhua selvästi
Sinun on puhuttava selkeästi, avoimesti ja siististi. Haluatko tietää, kuinka keskustelukumppanisi kuulevat sinut? Kytke tallentimeen virta ja kerro tarina ja kuuntele sitten itseään nauhoituksessa. Kiinnitä huomiota siihen, onko puheessasi paljon loisilmaisia sanoja, ilmaisitko selvästi lauseen lausunnon, puhutko selvästi vai nielet hitaasti tavuja? Oikein ja jäsennellysti puhuminen on tärkeää kommunikoidessaan ihmisten kanssa.
4. Älä ole hiljaa mistä luulet.
Jos jokin ei sovi sinulle sen käyttäjän käyttäytymisessä, jonka kanssa olet usein yhteydessä, kerro hänelle siitä heti.
Kuvittele, että litteä toverisi ei vie likaista levyä pöydältä illallisen jälkeen. Ja se ärsyttää sinua. Poista se itse, sitten uudestaan ja uudestaan. Keitä joka kerta yhä enemmän, kun huomaat, että astia ei ole pesuallas. Ja joka kerta kun ärsyyntyy, kiehu emotionaalisesti - se on haitallista! Ja lopulta kirotat ja kirotte naapurin kanssa.
On parempi kertoa heti, että jokin ei sovellu sinulle hänen käyttäytymisessään. Riittävä keskustelukumppani anteeksi haitoista ja lakkaa tekemästä mitä et pidä. Säästät hermosolujasi ja miellyttävää kommunikointia henkilön kanssa.
3. Tunne kipeät paikat
Kipeäjen pisteiden tunnistamiseksi sinun täytyy uppoutua muistoihin ja itsehavaintoihin. Useimmiten ”haavaumat” tulevat lapsuudesta: sinulla oli vähän vanhempien rakkautta tai luokkatoverin loukkaavat sanat järkyttyivät sinusta suuresti.
Tällaisia kipeitä kohtia ei voida tuntea pitkään, mutta ne eivät itse parane ja alkavat aiheuttaa epämukavuutta, keskustelukumppanin kannattaa kävellä tiedostamatta niiden läpi.
Psykoterapeutit osallistuvat kipeiden kohtien tunnistamiseen ja hoitamiseen, mutta jos ymmärrät itse kipusi, riittää, jos tarpeen, pyytää puhuttavaa henkilöä olemaan koskematta sinua koskevaa aihetta.
2. Kuuntele tunteitasi
Älä koskaan sivuuta tunteita, joita sinusta tulee. Olemme niin tottuneet ajattelemaan muita, pitämään huolta heidän mukavuudestaan, että usein sivuutamme omat avunpyyntömme. Jos jokin ärsyttää sinua tilanteessa tai aiheuttaa kivuliaita tunteita sisällä - kuuntele vartaloa.
Useimmiten kaikki vastaukset kysymyksiimme löytyvät meistä ja muistuttavat meitä pelosta itsestämme, mutta emme huomioi niitä, syventyessä itsehavaintoihin ja pyytämällä ystäviä neuvoa. Vaikka on aika muistaa, että neuvoja on tunteitasi parempi, et löydä.
1. Älä välttää syntyvää konfliktia
Ristiriidat voidaan jättää huomioimatta pitkään. Teeskennellä, että kaikki on kunnossa, vaikka sisälläsi on aina ahdistusta, sinun on vain muistettava ratkaisematon konflikti. Kaikki ongelmat, jotka jätimme laatikkoon niiden ratkaisemiseksi myöhemmin, eivät katoa mihinkään.
Ne kutisevat, häiritsevät, saavat sinua nystymään, nukkumaan huonommin ja ajattelemaan vain heitä. Sinun ei pitäisi tuoda itsesi sellaiseen tilaan, on parempi ratkaista konflikti henkilön kanssa heti. Loppujen lopuksi konflikti ei aina ole huutoja ja hysteriaa, sen ratkaisemista ei tarvitse välttää, jos pelkäät juuri sitä. Konflikti voidaan ratkaista rauhallisella diplomatialla.
Korosta ensin rakentavasti keskustelukumppanin kanssa hetket, jotka loukkasivat sinua, satutti sinua ja johtivat konfliktiin. Ja sitten jaa tunteet ja tunteet.
Ja muista tärkein asia oikein: konfliktin ratkaisemisprosessissa puhu vain konfliktista! Älä muista vanhoja riitoja, ratkaisematta olevia kiistoja ja aiemmin ratkaisemattomia hetkiä, jotka ilmestyivät vuoropuhelun aikana. Ratkaise kaikki ristiriidat järjestyksessä, muuten vain mikään rauhallinen diplomatia ei onnistu.